Chatbot-Trends und Entwicklungen
Neue Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritte von Conversational AI werden Chatbots immer klüger und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal ausgerichtete Chatbots und die Person